Manfaat Supervisi Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan dalam A Systematic Literature Review

Abstract

Supervisi dalam konteks pelayanan kesehatan merujuk pada proses pengawasan, pembimbingan, dan evaluasi terhadap kinerja tenaga kesehatan, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien. Proses yang digunakan untuk melakukan sistematik review adalah reviewer mencari beberapa artikel jurnal penelitian yang dipublikasi melalui database elektronik baik pubmed, scinapse dan google schoolar. Adapun manfaat dari pelaksanaan supervisi yaitu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan, Perbaikan Komunikasi dan Kolaborasi Tim, Peningkatan Kepuasan Pasien, Peningkatan Kepuasan dan Motivasi Tenaga Kesehatan. Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan supervisi yaitu metode supervisi, hubungan antara supervisor dan supervisee, serta dukungan organisasi. Saran untuk penelitian selanjutnya dapat menerapkan secara nyata hasil dari studi literatur review ini.