ANALISIS KEPUASAN PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT JALAN MENGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING STATISFACTION (EUCS) DI RUMAH SAKIT ‘AISYIYAH BOJONEGORO

Abstrak

Guna menilai keberhasilan implementasi RME, perlu dilakukan analisis tingkat kepuasan pengguna yang mencakup berbagai dimensi penting. Menganalisis kepuasan pengguna terhadap implementasi RME di Rumah Sakit Aisyiyah Bojonegoro menggunakan metode EUCS. Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat puas dengan berbagai dimensi yang diukur. Sebanyak 81,67% responden puas dengan dimensi content, terkait informasi yang dihasilkan oleh sistem. Pada dimensi format, 83,47% responden sangat puas dengan tampilan dan estetika antarmuka RME. Selain itu, 81,27% responden puas dengan keakuratan data. Namun, pada dimensi timeliness, kepuasan lebih rendah, dengan 79,67% responden puas, menunjukkan perlunya peningkatan ketepatan waktu dalam menyajikan informasi. Sementara itu, 83,20% responden sangat puas dengan kemudahan penggunaan sistem, termasuk proses input dan pencarian informasi. Secara keseluruhan, implementasi Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit Aisyiyah Bojonegoro berhasil meningkatkan kepuasan pengguna, terutama dalam isi informasi, tampilan antarmuka, keakuratan data, dan kemudahan penggunaan. Namun, penelitian ini menunjukkan perlunya perbaikan pada ketepatan waktu penyediaan informasi untuk mencapai efisiensi yang lebih optimal dalam operasional rurekam medis yang efektif dan efisien.