EVALUASI PENERAPAN DAN PENGGUNAAN SISTEM DENPASAR INFO RESPON CEPAT KESEHATAN DENGAN END USER COMPUTING SATISFACTION MODEL DALAM UPAYA PENINGKATAN SISTEM INFORMASI KESEHATAN DI DINAS KESEHATAN KOTA DENPASAR

Abstrak

Untuk mengetahui tingkat kepuasan serta penerimaan yang lebih baik lagi terhadap penggunaan sistem Denpasar Info Respon Cepat Kesehatan (DIRECK), maka perlu diadakan evaluasi terhadap sistem DIRECK. Hal ini dikarenakan sistem DIRECK merupakan sistem informasi kesehatan yang dipergunakan untuk pengambilan keputusan. Jenis penelitian ini menggunakan metode end user computing satisfaction (EUCS) untuk proses evaluasi sistem DIRECK, yang mana diantaranya berisi dimensi conten, format, accuracy, timelines, ease of use. Dimana penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif, serta teknik sampling menggunakan purposive sampling dan juga saturasi data atau kejenuhan, informan pada penelitian ini berjumlah lima orang. dari hasil wawancara dengan evaluasi model EUCS didapat jika pengguna merasa sistem DIRECK sesuai dengan keinginan pengguna berdasarkan dimensi conten, namun pada dimensi conten masi membutuhkan tambahan seperti indikator pencatatan laporan P4K dan indikator seperti angka kesembuhan atau tambahkan angka LOS follow up nya. Kemudian dari dimensi format pengguna juga merasa sesuai kerena terdapat dashboard yang membantu pekerjaan penggunanya. Selanjutnya dari dimensi accuracy, pengguna merasa sistem akurat dalam menyimpan dan mengelola informasi. Dan dari dimensi timeliness pengguna merasa sistem tepat waktu dalam menampilkan dan mengelola data. Serta yang terakhir berdasarkan dimensi ease of use, pengguna merasa jika sistem DIRECK mudah untuk dipahami dan dipergunakan. Berdasarkan evaluasi sistem DIRECK dengan model EUCS didapatkan jika pengguna merasa sistem DIRECK sudah sesuai dengan keinginan pengguna.