Sosialisasi Pemanfaatan Layanan Mobile JKN BPJS Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan Sebagai Upaya Peningkatan Kepesertaan BPJS di RSO Prof. Dr. Soeharso Surakarta
Abstract
The development of the mobile JKN application is a concrete manifestation of BPJS Health's
commitment to providing easy access to information and optimal services for participants.
Administrative services in the mobile JKN application include participant registration, participant data
changes, billing information, participant service history, health history screening, complaint
complaints, and various other information about the JKN-KIS card. The aim is to provide information
and understanding for the public about the utilization of the mobile JKN BPJS Kesehatan service. This
method of activity is carried out in the form of counseling and followed by questions and answers about the material for using the mobile JKN BPJS Kesehatan service. This activity is expected to be able to
increase public understanding of the National Health Insurance Program and invite the public to use
the mobile JKN service during the Covid-19 pandemic so that it will make it easier for the community
without having to crowd at the BPJS Health Branch Office. The results found are that the public
understands the National Health Insurance Program through the JKN mobile Application and they
wish to take advantage of the mobile JKN service which makes it easy without having to crowd at the
BPJS Health Branch Office. The conclusion is that the public understands the National Health
Insurance Program through the JKN mobile Application.
References
Basuki, E. W., Sulistyowati, & Herawati, N. R. (2016). Implementasi Kebijakan Jaminan Kesehatan Nasional oleh BPJS Kesehatan di Kota Semarang. Journal of Politic and Government Studies, 5(04), 221–230. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/
BPJS, B. P. J. S. (2017). Akses Pelayanan dalam Genggaman : BPJS Kesehatan Luncurkan Aplikasi Mobile JKN. BPJS. https://www.bpjskesehatan.go.id/bpjs/index.php/post/read/ 2017/596/Akses-PelayananDalamGenggaman-BPJS-Kesehatan-LuncurkanAplikasi-Mobile-JKNBanyak-Manfaatdan-Mudahkan-Peserta-JKN-KIS
Faturohman, F., Irawan, B., & Setianingsih, C. (2020). Analisis Sentimen Pada Bpjs Kesehatan Menggunakan Recurrent Neural Network. E-Proceeding of Engineering, 4545–4552.
Handayani, P. W., Meigasari, D. A., Pinem, A. A., Hidayanto, A. N., & Ayuningtyas, D. (2018). Critical success factors for mobile health implementation in Indonesia. Heliyon, 4(8), 1–9. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2018.e00 981
Kemenkes, K. K. R. I. (2018). Upaya Indonesia Capai Universal Health Coverage Tahun 2019. Kemenkes. http://sehatnegeriku. kemkes.go.id/baca/rilismedia/20180502/47 25818/upaya-indonesia-capai-universalhealthcoverage-tahun-2019/
Khairunnisa, N. (2021). Hubungan Pengetahuan Dan Sikap Dengan Penggunaan Aplikasi Mobile Jkn Pada Peserta Bpjs Kesehatan Kabupaten Kuningan Tahun 2021. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kuningan Kuningan.
Luthfia, A., & Husna. (2018). Analisis Faktor Kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional di Desa Pasireurih. HEARTY: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 6(2), 1–13. https://doi.org/10.32832/hearty.v6i2.1274
Mustika, M. (2015). Perkembangan Teknologi Informasi dalam Aspek Kesehatan. Yogyakarta: UGM press.
Prasetiyo, R. A., & Safuan. (2022). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile JKN dalam Mengurangi Antrian. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(2), 971–978. https://doi.org/10.36418/syntaxliterate.v7i2.6338
Putra, B. K., Dewi, R. M., Fadilah, Y. H., & Roziqin, A. (2021). Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik Melalui Mobile JKN di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Publika, 9(1), 1–13. https://jurnal.ugj .ac.id/index.php/Publika/article/viewFile/5 325/2487
Putri, P. H. (2019). Analisis Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi Mobile JKN Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Dengan Menggunakan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Rinjani, R., & Sari, N. (2022). Analisis Penerapan Aplikasi Mobile Jkn Terhadap Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Cabang Subulussalam. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 8(2), 209–223. https://doi.org/10 .25299/jiap.2022.vol8(2).10491
Septiyani, K. P. (2019). Gambaran Kualitas Aplikasi Mobile JKN Pada Kalangan Mahasiswa Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Sumatera Selatan. Universitas Sriwijaya.
Suhadi, Jumakil, & Irma. (2022). Aplikasi MobileJKN untuk Memudahkan Akses Pelayanan BPJS. Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes, 13, 262–267. https://doi.org/10.33846/sf.v13i0.1847
Suhadi, Jumakil, Kamrin, & Irma. (2022). Dampak Penggunaan Aplikasi Mobile JKN terhadap Pelayanan BPJS. Jurnal Kesehatan, 15(1), 11– 22. https://doi.org/10.33846/sf.v13i0.1847
Tabrani, H. (2014). Jaminan Kesehatan Nasional. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Wulandari, A., Sudarman, & Ikhsan. (2019). Inovasi BPJS Kesehatan dalam Pemberian Layanan Kepada Masyarakat: Aplikasi Mobile JKN Innovation of Health BPJS in Giving Services to the Community: JKN Mobile Applications. Jurnal Public Policy, 5(2), 98– 107. https://doi.org/10.35308/jpp.v5i2.1119
Yudiana, Setiyani, L., & Ningrum, N. L. S. (2021). Analisis Penerimaan Aplikasi BPJS Kesehatan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Studi Kasus Pengguna BPJS Kesehatan di Karawang. Seminar Nasional : Inovasi & Adopsi Teknologi, 137–146.
